ベンダー
English

セレント・モデルインシュアラー・アワード2020受賞企業:Metlife Asia:サンドボックス環境でブロックチェーンを活用

Create a vendor selection project & run comparison reports
Click to express your interest in this report
Indication of coverage against your requirements
A subscription is required to activate this feature. Contact us for more info.
Celent have reviewed this profile and believe it to be accurate.
2020/04/15
ホアン・マツィーニ

セレント・モデルインシュアラー・アワード2020:デジタル&エマージングテクノロジー部門受賞企業

Abstract

Metlife Asiaは「LumenLab」を通じ、ブロックチェーンを使えばわずかなコストで大きな効果を上げることができ、カスタマージャーニーを大幅に改善できることを初めて示した。具体的には、完全にフリクションレスな顧客エクスペリエンスの提供、引受け手続きの簡素化、煩雑な保険金請求手続きの廃止などである。この取り組みは、保険業界が最新テクノロジーをプロトタイプまたはパイロット運用だけでなく、実際の顧客サービスにも活用し、実質的な価値の創出につなげるための大きなステップとなるだろう。

MetLife Asiaは2018年7月に、シンガポール金融管理局が提供するサンドボックス環境でLumenLabを通じて妊婦糖尿病を適用対象とする保険プログラム「Vitana」を投入した。このプログラムは9ヵ月間の期間限定で運用されたもので、主な目的はサンドボックス環境でブロックチェーン技術が顧客エクスペリエンスの向上に寄与し、保険会社にとって最も煩雑な業務の1つである保険金請求手続きの負担軽減につながるかを検証することにあった。

Vitanaは世界初のブロックチェーンを使った自動保険ソリューションで、妊婦に最も多くみられる疾病の1つである妊婦糖尿病の患者に円滑に経済的補償を行うものである。シンガポールでは妊婦のうち最大20%がこの病気の患者で、その割合は世界で最も高い水準にある。

(詳しい情報は、セレント北川俊来TKitagawa@celent.comまでお問合せください)

Vitana App Screenshots

Subscription required

このコンテンツ全文をご覧いただくには購読が必要となります。

購読アカウントをお持ちの方はこちらから sign in ください。 無料アカウントは register nowからお作りください。 概要全文や無料コンテンツなどをご覧いただけます。

Insight details

分野
生命保険
Subscription(s) required to access this Insight:
保険, 生命保険
種類
レポート
拠点
アジア