新しい年の始まりにあたり、セレントの顧客はイノベーション専門家が予測した2019年の展望を知りたがっている。セレントは、保険業界のイノベーション専門家が参加するオンラインサーベイを実施し、彼らの2019年の予測を提供している。顧客期待と業界崩壊に関する予測は？投資が増加または減少する分野は？イノベーションを進展させるのは容易か、または困難か？