欧州の保険会社を取り巻く市場環境は厳しく、ビジネス部門を効率的にサポートするため、CIOは投資対象分野を慎重に選ぶ必要があります。

欧州の保険会社のCIOはIT予算やプロジェクトを管理し、レガシーシステムの現代化、デジタルトランスフォーメーション、イノベーションといった重要課題の解決に取り組んでいます。

「欧州の保険会社のIT計画に最も大きな影響を及ぼす業務上の目標は、プロセスの最適化でしょう」と、セレント保険プラクティスのシニア・アナリストでレポートの共著者であるニコラス・ミシェロッドは述べています。

「デジタル関連プロジェクトが集中している分野としては、新規顧客の契約手続き、契約者向けサービスのデジタル化や、ビジネスプロセスの自動化が挙げられます」と保険プラクティスSVPのジェイミー・マクレガーは付け加えています。

本レポートで取り上げたトレンドは、セレントが継続的に行っている業界関係者への取材や2016年初めに実施したCIOへのインタビューにもとづく市場動向を反映したものです。

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