これは「デジタルリテールバンキング・プラットフォーム：2025 XCelent Awards, Powered by VendorMatch」シリーズの概要である。

金融機関のデジタルチャネル戦略に影響を与える強力な市場と技術力が集結しつつある。デジタルバンキングプラットフォーム（DBP）企業は、これらのニーズに応えるべく革新的な新しい製品を提供し始めている。新しいデジタルバンキングプラットフォームの選択は、これまでになく金融機関の将来的な成功に大きな影響を与えると考えられる。セレントは、顧客エンゲージメント、オープンバンキング、高い洗練性のパーソナライゼーションを重視したサービスが増えると見ている。今後数年間で、生成AIが、このソリューション環境に大きな変革をもたらすであろう。

デジタルプラットフォーム企業26社を対象に、この重要なテーマについて分析し、お客様に分かりやすいように読み解いた。このレポートでは、調査結果から得たレベルの高いインサイトを共有する。主要ソリューションプロバイダーが提供している機能性と技術変革に焦点を当てた。