コーポレートバンキングにおける改善/向上の取り組み

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2018/10/30
アレンカ・グリーリッシュパトリシア・ハインズ

Key research questions

  • 銀行が法人顧客プロセスの向上に取り組むことが重要である理由は?
  • 銀行がコーポレートバンキングのスタッフ/顧客の能力を向上する方法は?
  • 顧客ニーズに対応し、競争力を高めるために、銀行が商品やサービスを向上する方法は?

Abstract

銀行は、企業のニーズの高まり/変化に対応することができれば、より強固な関係を築き、アドバイザーの地位を手に入れ、新しい収入源を生み出す、素晴らしいチャンスを得ることができる。コーポレートバンキングの資産と専門知識を活用する銀行は、グローバル・トランザクションバンキングの収益プールの大きなシェアを獲得することができるだろう。

銀行は重大な岐路に立っている。世界全体で約1兆ドルの収益プール(現金管理/決済、トレードファイナンス、および融資;オリバーワイマンによる)が危険に晒される中、銀行は顧客/スタッフのエクスペリエンスを向上し、顧客の効果的なセルフサービスの利用および銀行員のデータ分析を可能とし、更にデザイン思考アプローチの採用および最先端ソリューションプロバイダーとの提携により、コーポレートバンキング全体を強化する必要がある。

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Insight details

種類
レポート
拠点
アジア, 欧州/中東/アフリカ, 南米, 北米