セレントは、中南米地域の保険会社向けITサービスベンダー9社の最新動向を分析し、本レポートにまとめました。

保険業界において、ITサービスベンダーはもはや必要不可欠な存在です。社内に専門性の高いITチームを抱えて自立したシステム運用を実現している保険会社でも、ITベンダーと連携した経験を有しています。ITサービスベンダーの規模、提供サービス、専門分野は多岐にわたるため、包括的な保険会社向けITサービスベンダーガイドを作成するのは容易ではありません。

そこで、セレントは保険会社向けITサービスベンダー全てを網羅するものではありませんが、保険会社が現在利用可能な幅広いベンダーやソリューション機能を取り上げたガイドを作成しました。このレポートのシリーズとして、アジア太平洋地域版、北米版、ＥＭＥＡ版があります。

ベンダーを以下の主要サービスごとに分類しました。

• カスタム開発
• メンテナンス
• パッケージ導入
• 地域/専門分野別コンサルティング
• 戦略コンサルティング
• デジタル化コンサルティング
• イノベーションコンサルティング
• テスティング、
• インフラおよび管理
• クラウド/SaaS 運用および管理
• アーキテクチャデザイン
• ビジネスプロセスアウトソーシング
• システムおよびデータ統合

一つのベンダーが全てを網羅することはありませんが、本レポートで紹介したベンダーは以上のうち1つないし複数のサービスを南米において提供中しています。

「テクノロジー関連ビジネスは、その経験と顧客ベースの深さを理由に、大規模コンサルティング会社やグローバル規模のサービスプロバイダーに流れる傾向があります」とセレント保険グループのシニアアナリストでレポートを共同執筆したニコラス・ミシェロッドは述べています。

「ＩＴスタッフの外注やコスト削減だけにとどまらない関係をＩＴベンダーとの間に構築することができれば成功でしょう。長期間にわたる、政略的な取り組みにおいて、ベンダーの新しい得意分野を活用し、専門知識をビジネスに生かすことが、真のパートナーシップと言えます」と保険プラクティスのシニア・アナリスト、ホアン・マツィーニは述べています。