保険に影響を与える新興テクノロジーは無数に存在するが、保険に大きな影響を与える可能性の高い4つの保険テクノロジーのABCDが存在すると言えるだろう。すなわち、人工知能 (Artificial Intelligence) 、ブロックチェーン (Blockchain)、クラウド (Cloud)、データ (Data)である。

これら4つの新興テクノロジーは、デジタライゼーション (デジタルインタラクション、デジタル商品、デジタルクレーム)の強力なイネーブラーとなっている。

テクノロジー毎のセクションは、定義、重要性、導入レベル、保険への応用、バリューチェーンに影響を与える分野、これらの分野に取り組んでいる保険会社の事例で構成されている。各セクションは個別に読むことができるが、これらのテクノロジーのパワーは通常それらの組み合わせから生まれる。例えば、データ分析を行うための集中的なクラウドコンピューティングの利用、自動引受の事例における人工知能の応用などである。

本レポートで紹介している事例の多くは、セレント・モデルインシュアラー・プログラムの一環として認識・文書化されたケーススタディである。

注：本レポートはスペイン語で書かれており、もともとINESE（スペイン）を通じて発表されたものだが、セレントの保険サブスクリプション顧客は本レポートを入手することができる。