保険会社のイノベーション成功例:LV=社の迅速承認 (ファストトラック)アプローチ【抄訳版】

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2015/10/14
マイク・フィッツジェラルド

Abstract

(2015年10月14日発行" Successful Insurance Innovation at LV=: Implementing Test and Learn Through a Fast Track Approach" 英文レポートの抄訳版です。)
※ダウンロード: レポート(日本語)=抄訳版レポートファイル

英国の保険会社、LV=社は迅速承認(ファストトラック)アプローチプログラムによって350万ポンド以上のコスト削減 を実現し、2012年から35以上のプロジェクトを完了させました。

KEY RESEARCH QUESTIONS
1 保険業界のイノベーションの現状は?

2

LV=社の迅速承認(ファストトラック)アプローチの特徴は?
3

LV=社のプログラムが成功した主な要因は?

保険会社のイノベーションは、一般的に持続性、明確な定義、適切なガバナンスが不足しがちです。毎年、多くのイニシアチブが「優れたアイデア」として浮上するものの、試行と学習のプロセスが欠けているために放棄されています。その結果、保険会社は既知のアプローチを採用するしかなく、顧客の期待に応えたり競争優位を生み出したりすることができません。

LV=社は、迅速承認アプローチによって、このような障害を打破し、イノベーションを事業プロセスの持続的な一部にすることを目指しています。プロジェクトの進展にともなってビジネス価値が生まれ、起業家精神が再び発揮されるようになりました。イノベーションの成果を上げることを目指す保険会社にとって、参考になる先例といえるでしょう。

セレントの保険プラクティスのシニアアナリストで本レポートを執筆したマイク・フィッツジェラルドは、「LV=のプロジェクトの特徴は、IT部門と事業部門が緊密に協力していることです。IT部門がイノベーションの障壁と見なされることが多いなか、LV=社はこの問題をうまく克服しています」と述べています。

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Insight details

種類
レポート