複数の支店新設、最先端の顧客サービスにより迅速にプレゼンスを拡大し、新たな成長を促す関連エコシステムを導入するための戦略はあるだろうか？これらのビジネス目標を理解し定義するのは簡単に思えるが、保険会社の拡大戦略をサポートするためには、テクノロジーに関する大きな懸念がある。

本レポートで紹介したAIA Chinaの取り組みは、野心的なビジネス目標を達成するためのテクノロジー・アライメントの完璧な例であろう。具体的なテクノロジー・イニシアチブの周辺に設置されたプログラムは、AIAが中国でさらに拡大するための柔軟性とスピードを獲得するのに役立っている。