本レポートでは、市場需要の概要を述べている。すなわち、顧客エクスペクテーション、コマーシャル・ニーズ、ポートフォリオレポーティング業界におけるテクノロジーおよび規制のハードル、および主要プレイヤーがこれらの需要にどのように対応しているかについて記述している。本レポートは、顧客レポーティングツール市場がどこに向かうのかについてのセレントの考察で締めくくられている。