本レポートは、北米の生命保険会社の契約管理システム（PAS）についてのセレントの隔年調査レポートの第8弾であり、北米の個人向け生命保険、年金保険および年金商品で使用または販売されている23のPASを紹介している。このベンダー分析は、将来のデジタル化のニーズに対応するため、コアバックオフィスシステムの更新を検討している保険会社を対象としている。セレントのABCランキングの対象となったのは11社のベンダーまたはシステムで、その他12社のベンダーはABCランキングの対象ではないがプロフィールを掲載している。更に、一部のベンダーは、アジア太平洋地域、欧州/中東/アフリカ、中南米地域のPASに関するセレントの関連レポートにも掲載されている。

本レポートには、北米市場で利用可能なPASプラットフォームの大半が掲載されているが、参加しないことを選択したプラットフォームプロバイダーも存在する。

図1：PASの構成要素と機能

Source: Celent