保険会社のディスラプティブな提案は、どうすればスタートアップ段階を乗り切り、軌道に乗ることができるのでしょうか。

従来の保険商品とソーシャルテクノロジーを結び付けることで、コスト低減と価値提供を可能するネットワークの構築に成功しています。今回のケーススタディはFriendsurance社の初期の保険商品、これを拡充するためにその後実践された4回にわたる軌道修正の内容について説明しています。

「Friendsurance社のケーススタディは、ディスラプティブでありながら徐々に進むイノベーションによって、新たな価値提案が可能であることを示しています。ディスラプティブな価値提案を打ち出したい金融機関は、Friendsurance社の経験から何かしら学ぶところがはるはずです」と、セレント保険グループのシニアアナリストでレポートを執筆したマイク・フィッツジェラルドは述べています。

レポートでは、同社が当初のビジネスモデルを何度も見直し、それに伴いオペレーションを大幅に変更した過程を詳しく解説しています。同社は2年間で加盟する保険会社の数を10倍に増やし、今も月間顧客獲得数は20%増のペースを維持しています。