本レポートでは、北米の団体向けおよび任意加入の生命保険/ 年金保険/ 傷害・医療保険/ 貯蓄・退職年金商品の管理用に使用または販売されている19の契約管理システム (PAS) を紹介する。これは北米の団体および任意保険市場で利用可能なPASプラットフォームの大半に相当するが、プラットフォームプロバイダーの中には参加しないことを選択した企業もある。セレントのABC評価の対象は8システム、その他に11システムはABC評価の対象ではないが本レポートで紹介されている。

セレントは、金融機関がベンダーの状況をよりよく理解し、ベンダーを比較できるよう、「高度なテクノロジー」、「幅広い機能」、「顧客基盤とサポート」の3つの側面からベンダーを評価・表彰する「ABC手法」を開発した。本レポートの「レポート手法」の項で述べたように、セレントのABCベンダービューの対象基準を完全に満たしたのは8システムであった。ABCの基準を満たさないベンダーも10社紹介しているが、これらのベンダーは、市場に新規参入したベンダー、または様々な理由により基準を満たせなかったベンダーである。本レポートに掲載されているベンダーの全リストは、「目次」を参照されたい。

保険契約管理システムの構成要素と機能

Source: Celent