ここ2年間は既存システムをアップグレードしたり、新商品の投入に伴い新たなシステムを導入したりする保険会社が多く、生命保険会社向け保険契約管理システムの市場は活況を呈してきました。

セレントの最新レポート「2014年 北米の生命保険契約管理システム：導入動向と展望」は、北米の生命保険会社に契約管理システムを提供している22のベンダーから得たデータをもとに、同システムの新規成約状況を分析しています。また、2016年にかけての新規システム導入とアップグレードの見通しを予測しています。

北米の生命保険契約管理システム市場では、セレントが「2013年 北米保険契約管理システム（生命保険編）」で取り上げた22のベンダーが引き続きしのぎを削っており、これらベンダーの年間新規成約件数は平均20件となっています。同市場は今後3年間で年率11.5%の成長が見込まれます。

「北米市場には、大規模な顧客基盤を持つプレーヤーが数多く参入しています。システムの新規成約件数を伸ばしているベンダーも数社ありますが、生命保険会社の多くは、いまだシステムのリプレースを検討する段階には至っていません。保険会社にとっては、既存システムのアップグレードを通じてより慎重かつスムーズに最新機能のメリットを享受するアプローチの方が、コスト効率の点からみて依然有効といえるでしょう」とセレント保険グループのアナリストでレポートを執筆したカレン・モンクスは述べています。

本レポートは、既刊レポート「2013年 北米の保険契約管理システム：ABCDベンダービュー（生命保険編）」の執筆時に収集した、保険契約管理システムを手がける22のベンダーから提出された、システムの機能やテクノロジーに関する情報、顧客基盤や直近の成約状況についての詳細なRFIに基づくものです。セレントのアナリストがベンダーと保険会社の両者を対象に継続的に行っている取材によって裏付けられた、今後の市場の見通しを示しています。