英国内外の個人、企業、信託にサービスを提供するウェルスマネジャーを擁するSt. James’s Placeでは、有機的な成長に伴い、コンプライアンスの新たなアプローチが求められていた。年金移行審査は件数が多く複雑なため処理時間が長く（平均2～4時間）、クライアントとアドバイザーの満足度に影響を与えていた。その解決策は、マニュアル作業が多い複数システムによるコンプライアンス・ワークフローを、一貫性のある提案と実用的なインサイトを提供するストレートスルー・プロセッシングに変換することであった。

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