全ては1つのアイデアからスタートした。あるフォーカス・グループで保険契約者が、保険料金の管理ができるようにしてほしいと発言したのである。

それにより、CAA Insurance社長 Matthew Turackは、簡単でリロード可能なシステムを通じて保険契約者がコストを管理し、走行距離に応じて保険料金を支払える仕組みを構築する必要性を認識した。

CAA Insurance内の複数のグループが協力し、自動車保険料決済サービス「CAA MyPace」向けにコストおよび自動請求の革新的なフレームワークを開発した。同社は地元の規制当局とも緊密に連携し、この革新的決済サービスの認可取得を目指している。

CAA MyPaceは自動車から取得したデータをCAA統合プラットフォームに送信・統合し、更に「Guidewire PolicyCenter」と「Guidewire BillingCenter」に送信・統合する仕組みになっている。

CAA MyPaceは、今日の消費者ニーズに応えるための製品イノベーションモデルといえよう。