保険契約管理システムとベンダーを評価する際、実際に使用している保険会社の感想は大変貴重なものです。

本レポートは統合のしやすさ、ITベンダーのシステム導入能力と専門サービス、エンドユーザーに必要なトレーニング、具体的な設定例に基づく保険会社のシステム評価、業務スタッフの関与にあたっての検討事項などについて、保険会社がどう評価しているかを明らかにします。

欧州・中東・アフリカ地域の73の保険会社に2015年に市場に出た様々な保険契約管理システムを評価してもらいました。時系列での変化を追うために、2009年、2011年、2013年、2015年の結果と比較し、分析しました。

「保険契約管理システムベンダーは、保険会社の優先順位、地理的要因をよく勘案した上で製品を提供するべきでしょう。昨年と同様、ベンダーには各保険会社の地域的な選好を加味してマーケティングを展開することを提言します」と保険プラクティスのシニア・アナリストで執筆者のニコラス・ミシェロッドは述べています。

本レポートは19図と3表を含みます。