金融機関の多くは、コスト削減と支店の売り上げおよびサービスの効率化という2つの大きな圧力にさらされています。

銀行業界におけるマルチチャネル化が急速に進む現在も、支店ネットワークは依然として、主要なデリバリーチャネルであります。

シニアアナリスト、ボブ・メーラが、北米金融機関における支店チャネルの優先課題、また、優れた支店ネットワークを展開している金融機関に共通する特徴を探ります。事業環境が厳しさを増している北米のリテールバンキング業界の概要を明らかにした上で、マルチチャネルおよび個別の支店が抱える優先課題について分析しています。
さらに、調査結果で明らかになったテクノロジーの方向性や導入の意図に基づき、支店向けシステムの中期的な環境についての見通しを示し、今後5年間の北米におけるブランチバンキングの進化の可能性を予測します。

このウェビナーは、「マルチチャネル時代のブランチバンキング：「未来の支店像」とは？」、「2010年 リテールバンキングのテクノロジートレンド」に基づいています。
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