保険会社のシニアリーダーは、当然のことながら、イノベーションへの多大な投資による良好な成果を期待している。しかし、そのような成果は実際に生じているだろうか？そうでないとすれば、それはなぜか、そして何が必要か？

本レポートは、セレントが保険会社のエグゼクティブ・パネルを対象に実施したアンケート調査の結果を提示し、期待と成果のギャップを明らかにしている。本レポートの目的は、期待を満たしていないという問題への注意を喚起するだけではなく、このギャップを埋める手助けをするために、イノベーションマネジメントを向上させる方法について提案をすることである。

セレントはエグゼクティブ・パネルに、各社がどのようにイノベーションを管理しているかについて様々な質問をした。彼らの回答とイノベーションの成果に関する報告を関連づけることで、ある種の経営手法がより良いイノベーションの成果につながる可能性があることを推論することができる。筆者は、調査結果の分析に加え、保険業界における自身のイノベーションの経験をもとに、本レポートに含まれる洞察と提言を生み出した。