中小企業は米国全体のGDPの43.5％、民間セクター雇用者数の39％を占めている。中小企業経営者たちは、自分たちを取り巻くリスクを強く認識している。保険会社と中小企業経営者は、敏速性と信頼性の高い市場を保つことに共通の関心を寄せ続けている。状況やニーズは変わりやすいが保険商品に対する興味が強い中小企業経営者たちを対象とした今回の調査によって、セレントは、保険会社がこの複雑な市場へ対応できる手段をいくつか割り出した。

• 「中小企業経営者とは誰なのか？」このデモグラフィックについての質問は、中小企業の意思決定者のどこに技術的能力が存在するのかを浮き彫りにする。
• 「中小企業経営者たちの考えていることは？」この態度調査データは、保険会社が中小企業市場に向けたメッセージ作りや商品構成を調整するのに役立つ。
• 「保険会社に求めていることは？」中小企業経営者の保険購入パターンが変化していることから、中小企業経営者たちが保険を購入したりサービスを受けたりする際にどんな形で保険会社とやり取りをしたいのかを、保険会社が把握しそのニーズに対応するために技術投資することが必要である。

この調査は、サンプルサイズ300名で、2024年9月10日から9月19日までの期間に実施された。本レポートの最初のセクションに、デモグラフィックデータとその意味について詳しい記載がある。

本レポートは、以前に公開したレポート「中小企業経営者の保険購入の現状」に続いて、中小企業経営者たちと、保険ニーズ、保険購入に利用するチャネル、保険会社が中小企業経営者たちにリーチするために使うことのできる技術戦略などについてのインサイトを得るための調査に基づいて作られたものである。ぜひ両レポートを参照にしていただきたい。