保険会社は、どうしたらビジネスの大幅な拡大を実現できるでしょうか。セレントは、競争上の優位を確立する方法としてはまだ手つかずの分野である営業職員の効率的な管理に注目しました。

セレントの最新レポート「アジア太平洋地域の保険販売管理システム：営業職員管理によるビジネス拡大」は、この分野のシステムを手がけるベンダーを紹介し、業界のキープレーヤーへの取材に基づく比較可能なデータおよび、その詳細なデータ分析によって、保険会社が販売管理システムベンダーを評価する際のプロセスを簡略化できるようにしています。


保険会社は、営業職員のライフサイクルを通じた管理を行うことで、市場シェアを拡大するチャンスを得られるはずです。

「保険会社が販売プロセスの一元化・統合を通じて、より質の高いサービス、信頼性の高い情報の提供や、コストの低減を可能にする総合的なアプローチを確立すれば、販売面で競争上の優位に立つことができるでしょう」と、セレントアジア金融サービスグループのシニアアナリストでレポートの共同執筆者であるウェンリ・ユアンは述べています。

「営業職員管理サイクルの特徴は、複数の業務活動と多数の受け渡しが行われていることです。 協調性と整合性を高める販売ソリューションを導入することで、サービスの向上、費用削減、新規ビジネスの獲得が可能になるでしょう」と、アジア金融サービスグループのアナリストでレポートを共同執筆した孔慶順は指摘しています。

セレントは独自の「ABCDベンダービュー」を用いてベンダー6社の分析を行い、①テクノロジーの先進性②機能の幅③顧客基盤④顧客サービスとソリューションの拡充度―の4つの要素ごとに各ベンダーの市場ポジションを比較し、図表化しています。また、最新ソリューションについては追加情報も提供しています。本レポートで取り上げたベンダーはAETINS Sdn Bhd、C2L BIZ Solutions、Herald Logic、IBM Corporation、Infosys、Mastek Ltd.、MphasiS Limited、NTTデータFA保険システムズ、Polaris Financial TechnologyおよびSinoSoftです。

本レポートは78p、9図と57表で構成されています。