2019年には多くの銀行が、適切な判断により、デジタル顧客獲得ケイパビリティに着手した。しかし、デジタル・オンボーディング・ケイパビリティだけでは成功は保証されない。セレントは銀行の様々な結果を観察してきた。セレントは、過去数年の20以上の銀行およびベンダーのCelent Model Bankへの応募およびインタビューからベストプラクティスを抽出している。

（詳しい情報は、セレント北川俊来TKitagawa@celent.comまでお問合せください。）