多くの中小企業にとって、請求書に対する遅い支払いや期限を過ぎての未払いは大きな問題である。またこのような支払いによって、キャッシュフローに影響が出て、会計処理にも大きな負担がかかるため、事業主たちが会社の成長など他の重要なタスクにフォーカスすることができなくなる。Co-operative Bankは、このような状況を問題を解決できる新たなサービス提供の良い機会だと捉え、「Go Get Paid」の提供を開始した。

このシステムは、中小企業の請求や決済、会計などの機能を処理する。大きな特徴が２つあり、まず一つ目は、英国中の中小企業なら他銀行の顧客であっても誰にでも利用できるシステムであるということである。これにより、新しい顧客の獲得に成功した。２つ目の特徴は、このシステムは、オープンバンキング決済指図APIをサービスの核として活用していることである。この機能の価値によって製品イノベーションが可能となった。

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