日本の多くの小売店は、販売業者であり中小企業（SME）です。事業者にとって売上の拡大が最優先ですが、同時に中小企業経営者として様々な財務的、非財務的な悩みを抱えています。セレントのSME市場調査によると、SMEの課題は今のところ金融機関のオファーとは大きな乖離がみられます。商業活動全般の改善のためにデジタルプラットフォームへの関心が強いことに加え、資金調達やキャッシュフローの改善に役立つソリューションを待望していますが、取引銀行のメニューは十分とは言えません。

リテールペイメントのトライアングル：エコシステムを創造するか、それとも破壊するか？

本「日本の決済インフラ」レポートシリーズは、セレントのペイメントタクソノミーに基づき4つの切り口、すなわちA) 決済手段とチャネル、B) 法人決済（ホールセール決済サービス、大口決済サービス）、C) 個人決済（小売店を含むリテール決済サービス、小口決済サービス）、D) 金融市場インフラ（FMI）の最新状況を分析します。これまで、そのPart 1において全国銀行データ通信システム（全銀システム）を、Part 2では日本銀行金融ネットワークシステム（日銀ネット）を考察しました。Part 3では、法人決済、すなわち大口決済、ホールセールペイメントに注目しました。

本Part 4では、決済手段とチャネルの多様化の進展、特にリテール、小口決済サービスの動向、新たな事業者とテクノロジー利用を分析します。