レポートシリーズ「Horizons」：明日のための保険テクノロジーの活用 – AI編

本レポートは、保険業界の長期的な変革を促進する可能性のある技術を探るレポートシリーズ「Horizons」の第3弾である。最初のレポートでは新興技術と戦略的トレンドの全体像を紹介したが、今回は、注目を集めている技術の一つである人工知能（AI）に焦点を当てている。

2025年までに、AIはもはや試験的導入の段階にはなく、保険会社にとっての戦略的必須事項となってきた。引受業務やリスクモデリングから、保険金請求管理、顧客エンゲージメントに至るまで、バリューチェーン全体における大規模な導入が進み、事業運営モデル、資本配分、競争力構造の再構築に貢献している。また、投資が増加していること、イノベーションと消費者保護・システム安定性のバランスを保つための規制やガバナンスのフレームワークが成熟したことで、実験弾から本番環境への移行が加速している。

本レポートでは、AI導入の一般的な動向、短中期に予測されるイノベーションの方向性、運用上の影響など、保険会社がAI導入を計画するにあたって参考にできる幅広い内容について検証していく。現状を長期的視点で位置付けし、量子AIや人工汎用知能（AGI）、シンギュラリティ（技術的特異点）の可能性といった、現時点ではまだ憶測的だが戦略的には慎重に扱うべき新しい概念に焦点を当てる。本レポートは、保険業界の経営幹部・役員レベルを対象とし、業界におけるAIの現状と意味合い、将来の方向性の予測、目前の機会とリスクおよびその対応に必要な準備（組織的、技術的、倫理的）などについての分析・評価を提供する。