セレントは、近年躍進を続けているAIエージェント型コマースが銀行業務や決済業務に計り知れない影響を与えると見ている。そこで、エージェント型コマースに欠かせない、セキュリティ(認証、認可)、決済(レール、不正対策)、バンキング業務などの重要な側面についての豊富な知識を活用し、金融機関やテクノロジープロバイダーが過剰な宣伝や周りの声に流されずに適切で的確な意思決定をするための「手引書」となるべく、このレポートを作成した。

このレポートで取り上げた企業の例:

AIエージェント型の導入はまだ始まったばかりだが、セレントでは金融機関に対して「行動」「戦略と検討」「エンゲージメントとモニタリング」の3つの側面からこの分野にアプローチすることを勧めている。金融サービス以外の業界ではこの分野における開発が速いペースで進んでおり、金融機関においても、AIエージェント型コマースについての理解を深め、的確な対応をするための基盤構築にリソースを投入することが必要となってくる。

