バンク・オブ・アメリカの「CashPro® 」デジタルバンキングプラットフォームは、世界のデジタルバンキング商品の中でもトップレベルである。同社は、顧客からのフィードバックをもとに、継続的に能力を改善することでイノベーションを実現している。「CashPro Reporting」において新しいデータ処理・分析機能を提供している。 「CashPro Data Intelligence」 は、「CashPro Search」「CashPro Insights」「CashPro Forecasting」という3つの主要モジュールから構成されており、どのモジュールも顧客の効率良い流動性や運転資金の管理をサポートしている。「CashPro Data Intelligence」は、顧客企業の効率良い事業運営をサポートするツールで、商品やサービスの採用率、顧客の時間節約、CashProアプリの利用率、顧客体験などを成功指標としている。
バンク・オブ・アメリカは、「CashPro Data Intelligence」の採用によって、2025年セレントモデルアワード・バンキング部門「優れたアクショナブルアナリスティクス賞」に選ばれた。企業クライアントへ優れたサービスを提供するという意気込み、そしてセルフサービスのデータが豊富なデータ処理・分析ツールの開発によって、企業クライアントの運転資金や運用目標達成を支えている。
同社のイニシアチブについてのハイライト動画 と概要は一般公開されている。セレント会員(ログイン要)は、レポート全文にアクセスできる。
