AIA INTERNATIONAL：保険市場初の新型コロナアラートサービス

2020年初めに新型コロナのパンデミックが発生したことを受け、AIA香港は自社の「AIA Connect」アプリを通じた新型コロナアラートサービスを開始する決定をした。この新しいサービスは医療保険商品の提供も含むもので、コンセプトの考案からわずか７日以内で商品化にこぎつけた。サービス開始後６ヵ月間で、広告露出回数は3,200万回に達し、約46万件の医療保険商品を提供した。このケーススタディは、このプロジェクトのアプローチ、テクノロジーソリューション、会社側が設定した成功基準について明らかにする。