未来のコアシステム: SPP PENSION & FÖRSÄKRING AB社のレガシーシステム・コンバージョン

ビジネスのデジタル化には、柔軟な情報システムとIT環境の整備が必要である。生命/ 年金保険会社は、顧客とのインタラクションの頻度を高めようとしており、タッチポイントを多様化する必要がある。そのためには、オンライン・コミュニケーションが不可欠であるが、最先端のフロントエンドは、関連するバックオフィス・サービスに迅速にアクセスできなければならない。

SPP Future Coreプロジェクトは、古いシステムを廃止し、新しいターゲットとなるコア保険システムに契約を移行する、レガシーとエコシステムの意欲的な変革の旅にまだ着手していない生命/ 年金保険会社にとって、特に興味深いプロジェクトと言える。もちろん、その道のりは長く、変革にはリスクが伴うが、SPPの事例は、その先に明確で具体的なメリットがあることを実証している。

システムコンバージョン・プロジェクトのドライバー

本レポートでは、まずSPP Future Coreレガシーコンバージョンプロジェクトについて簡単にまとめている。次に、SPPプロジェクトの概略を説明し、このトピックに関する当社の見解を述べ、その後、SPPプロジェクトについて詳述し、生命/ 年金保険会社がこのプロジェクトから得られる主な教訓を導き出している。