ポータル向けシステムの当初の使命は、プロデューサー（歩合給の保険販売員）の業務をしやすくすることでした。その後長い間、この分野のソリューションはエージェンシーポータルと呼ばれてきました。保険会社は販売手続きの初期段階での問題を軽減するため、こうしたシステムに投資してきました。

ポータルシステムの多くは潜在顧客、保険契約者、販売業者を含む幅広いステークホルダーに対応できるよう機能の範囲を拡大してきました。その中核機能はデータの交換と転換であることに変わりはありませんが、フロントエンドの複数のレガシーシステムを単一のプラットフォームに統合できる、作業管理および協調ツールを備えたシステムも出てきています。最新レポート「独立型の保険ポータルソリューション」は、こうした課題の解消をうたう20のベンダーソリューションを取り上げています。

「多くのソリューションは、バリューチェーン上のどこにいるユーザーに対しても、そのニーズに対応、あるいはニーズを超えた機能を提供することを目的としたものになっています」と、セレント保険グループのシニアアナリストでレポートを執筆したマイク・フィッツジェラルドは述べています。

レポートは、この分野の様々なベンダーの特徴を紹介し、各システムの機能の範囲を示しています。べンダー選定作業を進めている保険会社のショートリストを作成上の参考としていただければ幸いです。

本レポートは90p、74表と1図で構成されています。