損害保険会社向け契約管理システムの市場は極めて競争が厳しく、いずれのベンダーも市場シェアは6%未満にとどまっています。

市場では、限られた契約案件を狙って多数のベンダーがしのぎを削っています。しかし、こうした状況でも欧州市場では新興ベンダーや外資系ベンダーによる新規参入の勢いに陰りはみられず、再編の流れに乗った買収・合併が相次いでいます。欧州市場に進出しているベンダーのうち約20%で、過去4年間に経営者が入れ替わっています。セレントの最新レポート「2011年欧州における損害保険契約管理システムの導入動向」は、欧州ベンダー市場における導入動向とそれがバイサイドとセルサイドの双方に及ぼす影響について分析しています。

「このセクターには怪物のような存在は見当たりません。市場は細分化が進み、中小プレーヤーが限られた案件をめぐって獲得競争を繰り広げている状況です。そのためベンダーの販売コストが嵩む一方、買い手にとってはベンダーの選定が難しくなっています」と、セレント保険グループのシニアバイスプレジデントでレポートを執筆したキャサリン・スタッグ・マーシーは述べています。

レポートでは同セクターにおける過去2年間の導入事例を分析し、向こう3年間の導入動向を予測しています。また、過去4年間に実施された買収・合併の事例から、今後数年間に新規参入する可能性があるプレーヤーの顔ぶれを予想しています。最後に、保険会社とベンダーに向けた提言をまとめています。