損害保険会社にとって、この数年間は不確実性に満ちていた。業界は2020年に向けた野心的なテクノロジー投資について楽観視していたが、COVID-19の大流行により、多くのプロジェクト、特に大規模なエコシステム現代化や変革プロジェクトが遅延した。

中南米の損害保険会社のIT優先事項/ プロジェクトについてのセレントの年次レビュー第10弾は、次の質問に回答することを目的としている。1) 中南米の保険会社のIT投資の推進要因とは？ 2) 中南米の保険会社が計画しているITの取り組みのレベルは？ 3) 予測される中南米の保険会社によるIT投資額は？

2022年の我々の予測は、パンデミックの終息と保険会社のIT投資への影響に関する楽観論を反映していた。今年の調査は、損害保険会社のIT投資が減少していることを示唆している。これは、中南米のほとんどの国で、景気後退、通貨切り下げ、インフレがビジネスに打撃を与えているためであろう。

本調査には、中南米の損害保険会社の40の保険事業のIT責任者であるCレベル幹部33名が協力した。調査は簡潔なものであったが、ビジネスの優先順位、IT予算、投資の優先順位、クラウドの導入、イノベーションとインシュアテックなど、幅広いトピックをカバーしていた。