オーストラリアの保険業界は、どうすれば再び一からやり直すことなく新たな業績向上の波に乗ることができるだろうか？

インシュアテックは、保険のバリューチェーンのみならずそれ以外の業務にも対応可能なニッチソリューションを提供している。だが、インシュアテックの一部のソリューションは革新性や先進性はあっても、必ずしも保険会社が抱える悩みを直接解決できる訳ではない。セレントはこの問題をさらに掘り下げ、オーストラリアの保険業界の見解も紹介したい。

セレントはInsurtech Australiaと共同で、オーストラリアの保険会社とインシュアテック企業の視点から同国の保険市場の現状を把握するための調査を行った。その目的は、インシュアテックと保険会社のバリューギャップを埋めるための戦略を特定し、それらを提言することにあった。ソリューションの実装を可能にする組織体制を確立するためには、様々な道筋を検討し、業務とテクノロジー部門の両方の専門ノウハウを組み合わせ、適切な実装範囲を見極める必要がある。ソリューションプロバイダーとの関係は、提携や知識の共有からプロバイダーに限定したものまで多岐にわたり、カルチャーフィットや重視する成功指標などを考慮した上で決定される。

特にオーストラリアでは、ローカル市場の動向を把握するためには、評判と提携関係、地域の規制とデータ保護に関する知識、外資系企業特有の考慮事項などの要素を考慮する必要がある。