2019/05/06
Key research questions
- 銀行の支店チャネル戦略の最優先事項とは？
- 支店チャネルの目標達成における銀行の最大の課題とは？
- 銀行は支店チャネルの効率化にテクノロジーがどのように役立つと考えているか？
Abstract
大多数の銀行は利用客の減少に対応して支店ネットワークの人員を削減してきた。スタッフの数が少なくなるにつれ、その効率的な管理はより困難となる。多くの銀行において効率的管理を行うためのテクノロジーや手法はずっと以前に開発された。今こそリフレッシュすべき時だろう！