中国银行业IT 投入

虽然金融危机对中国银行业造成了一定的负面影响，但是中国影响非常有限，对于中国银行业的IT 投入并没有造成冲击。。预计2011 年，中国银行业的IT 投入将达到113 亿美元。2007 到2008 年，城市商业银行、外资银行、农村商业银行和农村合作银行数量增长较快；农村信用社和城市信用社大幅度减少，这主要是金融改革的结果，大量的信用社组件成新的商业银行。而这些新的商业银行都需要新建或者重组他们的IT系统。

在新报告，中国银行业IT 投入，分析了各类型的银行的IT投入规模。大型国有商业银行IT 系统最为成熟，所占IT 投入的比重最大。其次是股份制银行，其资产规模大约是国有商业银行的1/4，年增长率略高于国有商业银行， IT 系统较为成熟。城市商业银行大部分正在努力建设自己的IT 系统。政策性银行和邮政储蓄银行资产规模较大，但利润很低，这类银行的IT 系统较为薄弱，其中，邮政储蓄银行正在建设自己的公司业务系统，而国家开发银行才刚刚开始自己的业务系统建设。农村银行和信用社IT 建设极其薄弱，随着银行业改革的深入，这类银行即将成为银行IT 市场的重要市场。

中国的不同类型的银行的信息化现状差异非常大， IT 投入趋势也有很大差别。大部分大型国有商业银行和股份制银行都有非常完整的信息系统，且基本完成了数据大集中，拥有以客户为中心的综合业务系统，丰富的电子银行和强大的科技队伍；目前主要增强其数据挖掘、风险控制能力等。城市商业银行立足地方经济、中小企业和城市居民。中央银行多次表示出鼓励城市商业银行进行跨区联合，并提出了资本重组、业务合作、机构组织的联合等具体联合模式。目前，城市商业银行的信息系统建设主要有综合业务系统、管理信息系统、新一代呼叫中心以及其他中间业务系统。

“在渠道方面方面，2008年，银行网点营销已经大大超过职场营销。另外，低成本直销渠道（如：呼叫中心及直邮）的接受度持续提高。这种渠道偏好的改变为大型银行采用网点销售模式，以及小型银行利用直销模式创造了机会。当然，总体上来说，网上渠道和电话渠道比重都还比较低。”张华说，Celent分析师，同时也该报告的作者。