セレント・モデルバンク2018 - リテール向け金融エクスペリエンス: RBC

セレントは、モデルバンク2018 -リテール向け金融エクスペリエンスとして、RBC（Royal Bank of Canada）を表彰した。これは同行の「NOMI Insights」と「NOMI Find & Save」を評価した結果である。

RBCは、AIを用いて顧客の金融ニーズに対応するデジタルサービスを提供している。こうした取り組みをカナダで初めて行った銀行がRBCであり、同様の取り組みは世界的に見ても少数に留まっている。またRBCは、AIを用いた完全自動型の貯蓄口座サービスを初めて提供した銀行でもある。

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