Omnibot is an intelligent Virtual Assistant that allows Insurance Companies to interact with their Insureds and Producers through a new communication channel that is simple, agile and used by the entire society. Omnibot manages communication through digital media such as a website, mobile application, Facebook, Twitter, Telegram and WhatsApp for Business, using text, voice, documents and videos. With Omnibot, queries, claims and procedures can be made automatically, reducing the number of contacts that require intervention from the customer service center, optimizing the processes and operating costs of companies, and in turn generating a history of information to be applied to Business Intelligence. Omnibot is hosted in the cloud, uses Artificial Intelligence and Natural Language. Omnibot is integrated into the main Central Insurance Systems on the Market (ERP), which facilitates rapid implementation and cost optimization.

Spanish

Omnibot es un Asistente Virtual inteligente, que permite a las Compañías de Seguros interactuar con sus Asegurados y Productores a través de un nuevo canal de comunicación que es simple, ágil y utilizado por toda la sociedad. Omnibot gestiona la comunicación a través de medios digitales como página web, aplicación móvil, Facebook, Twitter, Telegram y WhatsApp for Business, utilizando texto, voz, documentos y videos. Con Omnibot, se pueden realizar consultas, reclamos y trámites de forma automática, reduciendo el número de contactos que requieren intervención del centro de atención al cliente, optimizando los procesos y costos operativos de las empresas, y generando a su vez un historial de información para ser aplicado a la Inteligencia del negocio. Omnibot está alojado en la nube, utiliza Inteligencia Artificial y Lenguaje Natural. Omnibot está integrado en los principales Sistemas Centrales de Seguros del Mercado (ERP), lo que facilita una rápida implementación y optimización de costes.