Beijing, China
2007年7月3日
后发优势:
关注中国中小保险公司信息技术发展趋势
Report Published by Celent
中小保险公司与大型保险公司相比，具有更快的发展速度，在信息技术上也投入了更高比例的资金.
因此Celent对中国市场上中小保险公司信息技术应用状况和趋势给予了特别的注。
由于中国保险公司在成立时间、股东结构、业务规模等方面相差非常悬殊，处于不同的业务发展阶段，因此其信息技术建设的主要业务驱动因素也有很大差别，对信息技术的需求重点也有所不同。“大型的集团公司重点要解决的是如何将分散在各分支机构的系统和资源集中地进行规范化管理，以及集团内的各公司如何共享信息技术资源等问题；中型保险公司的信息技术建设已经走过了完全围着业务转的时期，对管理类项目的需求有所增加，开始考虑如何利用信息技术提高企业的经营管理水平，提高客户服务的质量等问题”，报告的作者袁文力说，“而那些新成立不久的保险公司的信息技术建设重点在于完善原有的系统功能，以及开发新功能来满足业务发展的需求。所有的合资、外资保险公司以及大部分的中资保险公司都属于中小保险公司”。
尽管不同的保险公司有不同的信息技术建设重点，但是中国保险市场近年来的发展对所有保险公司的信息技术都提出了新的需求。本报告从业务处理、战略扩张、销售、服务、管理等方面分析了保险业务发展对信息技术提出的新需求，并介绍了这些需求对中小保险公司信息技术建设的影响。
中小保险公司一般没有沉重的改造老系统的包袱，公司从一成立就运行在开放平台上，数据集中在总公司，一些公司还采用了集中运营的模式。从这个角度来看，中小保险公司更容易接受并更适合应用新技术。这是中小保险公司在信息技术上拥有的后发优势。
Celent于2006年底至2007年初陆续对中国若干中小保险公司的首席信息官或信息技术部总经理进行了调研，本报告还包含了针对此次调研结果的分析。
参与调研的中小保险公司其信息技术投入平均约占毛保费收入的3.38%。这其中包含了硬件设备等资产类产品的支出。2007年信息技术投入的预算比2006年平均增加
30.2%。中小公司信息系统的功能还不够全面，为了适应业务快速发展所产生的对新功能的需求，中小公司在新项目上的投入占到了65%，远大于维护费用的投入。
保险公司2007年的各类信息技术支出预算比例如下图所示：
可以看出，硬件设备以及通信设施（例如
广域网、互联网接入、电话基础设施等）的投入仍然是中小保险公司投入的重点，合计占到了接近45%的比例。由于中国的人力成本较低，人力成本在信息技术总投入中只占约23%。几乎仅是美国保险公司人力成本占比的一半
（请见Celent的报告：《Insurance
CIO/CTO Pressures, Priorities, Projects, and Plans for 2007: Survey
Results》）。
本报告还从新项目的投入、维护项目的投入、系统运行平台、对J2EE和.NET的偏好比较、WebServices/SOA的应用、信息技术部门人员构成、人力成本构成、各类业务和技术外包服务的可能性、以及保险公司对信息技术厂商的评价等方面，分析了调研的结果，旨在帮助中小保险公司制订信息技术战略规划，同时，也有助于信息技术厂商了解中国中小保险公司的信息技术发展趋势。
Celent还建议保险公司决策层给予信息技术部门负责人更大的权限，使其在业务
决策的前端就参与意见，并将实施企业数据模型、实现直通式处理、应用SOA等信息技术问题看作是与机构扩张等业务战略同样重要的企业战略问题给予重视，以获得长期的可持续的竞争优势。
长度为四十页的报告中包含了二十三张图和两张表。
网上提供该报告的目录
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