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| Paris, France March 8, 2002 Les Plateformes de Gestion des Sinistres dans les
Compagnies d'Assurances françaises
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| SYNTHÈSE | 3 | |
| INTRODUCTION | 4 | |
| LES RÈGLES GÉNÉRALES GOUVERNANT LE RÉGLEMENT D'UN SINISTRE | 6 | |
| Cadre Légal de la Déclaration de Sinistres: | 6 | |
| Principales Étapes du Réglement D'un Sinistre | 7 | |
| La Gestion en Ligne des Sinistres dans les Assurances | 14 | |
| Bénefices et Contraintes D'une Plateforme de Gestion des Sinistres en Ligne | 18 | |
| Les Avantages de la Mise en Place D'une Plateforme de Gestion des Sinistres | 18 | |
| Les Freins Existants | 25 | |
| CONCLUSION | 28 | |
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